ANULARE COMANDA/RETURNARE PRODUSE COMANDATE   In cazul in care  te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 0754.222.695 sau comenzi@i-move-u.ro.     Colegii nostri de la Suport 24/7 vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.   Detalii despre dreptul la retragere:   Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:    

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Bunului

  Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de ChrisMag    

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu a fost desfacut.

 

• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

 

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat

 

• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că nu au fost desigilate. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

   

• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții, cele care prezintă urme de desfacere sau folosire,.

 

• Nu se acceptă returul produselor din categoria Consumabile, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.

    Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta:   Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:  

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

 

• – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

  Pentru a vedea ce condiții trebuie să îndeplinească produsul pe care vrei să îl returnezi și care sunt pașii de urmat, solicita politica de retur ChrisMag de la care ai cumpărat produsul.     După aprobarea solicitarii de retur, vom trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi.     Cerere de retur anulată Dacă cererea ta de retur a fost anulată, atunci e posibil să fi avut loc una dintre situațiile:

• Te-ai răzgândit și nu ai mai predat coletul curierului.
• Curierul te-a sunat de trei ori, dar nu a reușit să dea de tine.

Dacă știi că nu s-a întâmplat așa, te rugăm să ne trimiți un mesaj  sau sună-ne la 0754.222.695